Algemene voorwaarden

1. Verkoper

Deze winkel wordt beheerd door KUARKI, Lda., een in Portugal geregistreerde onderneming, btw- en ondernemingsnummer (NIPC) PT515141704, statutair gevestigd te Rua Leonel Duarte Ferreira, 21, 2800-138 Almada, Portugal. E-mail: sales@kuarki.com.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen op kuarki.com. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Consumenten behouden alle rechten die het dwingend recht van hun woonland hun toekent.

3. Producten

Onze producten zijn vinyl muurstickers die op bestelling worden gesneden. Productafbeeldingen zijn digitale visualisaties van het ontwerp in een interieur en dienen ter illustratie, het formaat van de sticker is het formaat dat bij het product staat vermeld. Kleuren kunnen licht afwijken van wat je op het scherm ziet.

4. Prijzen en betaling

Prijzen worden weergegeven in de valuta van jouw markt. Voor de Europese Unie zijn de prijzen inclusief btw. Voor de Verenigde Staten zijn de prijzen inclusief invoerrechten en belastingen. Verzending is gratis. De betaling vindt plaats bij het afrekenen via Shopify Payments of de andere getoonde betaalmethoden.

5. Bestellingen en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer we de orderbevestiging per e-mail versturen. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij een duidelijke prijsfout, een ontwerp dat inbreuk maakt op rechten van derden of inhoud die beledigend of onwettig is, in dat geval krijg je het volledige bedrag terug.

6. Gepersonaliseerde bestellingen

Bij gepersonaliseerde bestellingen ben je verantwoordelijk voor de tekst, spelling en inhoud die je aanlevert, en bevestig je dat je het recht hebt om elk logo, merk of beeld dat je ons stuurt te gebruiken. Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

7. Productie en levering

De productie duurt 2 tot 5 werkdagen, plus de levertijd. Meer informatie vind je in ons verzendbeleid. Het risico gaat op jou over wanneer het pakket is afgeleverd.

8. Herroeping, retouren en garantie

Zie ons retourbeleid. Producten die aan consumenten in Portugal worden verkocht, hebben een wettelijke conformiteitsgarantie van 3 jaar.

9. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, afbeeldingen en teksten in deze winkel zijn eigendom van KUARKI, Lda. en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verveelvoudigd of verkocht.

10. Aansprakelijkheid

Stickers moeten worden aangebracht op geschikte oppervlakken, zoals beschreven op de productpagina's en in de handleiding. We zijn niet aansprakelijk voor schade door het aanbrengen op ongeschikte oppervlakken of door onjuist verwijderen.

11. Klachten en geschillen

Neem eerst contact met ons op via sales@kuarki.com, we reageren binnen 1 werkdag. Consumenten in Portugal kunnen ook gebruikmaken van het elektronische klachtenboek (Livro de Reclamações, het officiële Portugese klachtenboek) op www.livroreclamacoes.pt en van instanties voor alternatieve geschillenbeslechting zoals CNIACC (www.cniacc.pt).