Conditions d’utilisation

1. Vendeur

Cette boutique est exploitée par KUARKI, Lda., société immatriculée au Portugal, numéro de TVA et d'entreprise (NIPC) PT515141704, dont le siège social est situé Rua Leonel Duarte Ferreira, 21, 2800-138 Almada, Portugal. E-mail : sales@kuarki.com.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur kuarki.com. En passant commande, vous acceptez ces conditions. Les consommateurs conservent tous les droits que leur accorde la loi impérative de leur pays de résidence.

3. Produits

Nos produits sont des stickers muraux en vinyle découpés à la commande. Les images des produits sont des visualisations numériques du design dans une pièce et sont fournies à titre d'illustration, la taille du sticker est celle indiquée sur la fiche produit. Les couleurs peuvent légèrement différer de celles affichées à l'écran.

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans la devise de votre marché. Pour l'Union européenne, les prix incluent la TVA. Pour les États-Unis, les prix incluent les droits et taxes d'importation. La livraison est offerte. Le paiement est effectué lors de la commande via Shopify Payments ou les autres moyens proposés.

5. Commandes et contrat

Le contrat est conclu lorsque nous envoyons l'e-mail de confirmation de commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'erreur de prix manifeste, de design portant atteinte aux droits de tiers ou de contenu offensant ou illicite, vous êtes alors intégralement remboursé.

6. Commandes personnalisées

Pour les commandes personnalisées, vous êtes responsable du texte, de l'orthographe et du contenu que vous fournissez, et vous confirmez disposer du droit d'utiliser tout logo, marque ou image que vous nous envoyez. Les articles personnalisés sont exclus du droit de rétractation.

7. Fabrication et livraison

La fabrication prend 2 à 5 jours ouvrés, auxquels s'ajoute la livraison. Les détails figurent dans notre politique de livraison. Le transfert des risques a lieu à la livraison du colis.

8. Rétractation, retours et garantie

Consultez notre politique de retour. Les produits vendus aux consommateurs au Portugal bénéficient d'une garantie légale de conformité de 3 ans.

9. Propriété intellectuelle

Tous les designs, images et textes de cette boutique appartiennent à KUARKI, Lda. et ne peuvent être copiés, reproduits ou vendus sans autorisation écrite.

10. Responsabilité

Les stickers doivent être posés sur des surfaces adaptées, comme indiqué sur les fiches produits et dans le guide de pose. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par une pose sur une surface inadaptée ou par un retrait incorrect.

11. Réclamations et litiges

Contactez-nous d'abord à sales@kuarki.com, nous répondons sous 1 jour ouvré. Les consommateurs au Portugal peuvent également utiliser le livre de réclamations électronique (Livro de Reclamações, le registre officiel des réclamations au Portugal) sur www.livroreclamacoes.pt et des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges tels que le CNIACC (www.cniacc.pt).

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.