Politique d’expédition
Livraison offerte
La livraison est offerte sur toutes les commandes, vers tous les pays que nous desservons.
Fabrication
Chaque sticker est découpé à la commande dans notre studio au Portugal. La fabrication prend 2 à 5 jours ouvrés, les commandes personnalisées et sur mesure peuvent nécessiter un jour de plus si un aperçu numérique doit d'abord être validé.
Délais de livraison (après expédition)
- Portugal et Union européenne : généralement 2 à 5 jours ouvrés.
- États-Unis : généralement 3 à 6 jours ouvrés avec DHL Express.
- Reste du monde : généralement 5 à 15 jours ouvrés avec CTT (Correio Azul ou Expresso).
Les délais de livraison sont des estimations fournies par les transporteurs et ne sont pas garantis.
Suivi
Toutes les commandes sont expédiées avec suivi. Vous recevrez le lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. Merci d'indiquer un numéro de téléphone lors du paiement afin que le transporteur puisse vous joindre si nécessaire.
Droits et taxes
- Union européenne : la TVA est incluse dans le prix, il n'y a pas de frais de douane.
- États-Unis : les prix incluent tous les droits et taxes d'importation. Rien de plus à payer à la livraison.
- Autres pays hors UE : des droits ou taxes d'importation locaux peuvent être perçus à l'arrivée par vos autorités douanières. Ces frais sont à la charge du client.
Pays
Nous expédions dans le monde entier depuis le Portugal, à l'exception du Royaume-Uni, que cette boutique ne dessert pas actuellement.
Emballage
Les stickers sont roulés et expédiés dans un tube en carton rigide pour arriver à plat et en parfait état.
Problèmes de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas, contactez-nous à sales@kuarki.com avec votre numéro de commande et des photos de l'emballage, et nous remplacerons votre sticker ou vous rembourserons.