Política de envío
Envío gratis
El envío es gratuito en todos los pedidos, a todos los países a los que enviamos.
Producción
Cada vinilo se corta bajo pedido en nuestro estudio en Portugal. La producción tarda de 2 a 5 días hábiles, y los pedidos personalizados y a medida pueden necesitar un día más si antes hay que aprobar una vista previa digital.
Plazos de entrega (tras el envío)
- Portugal y la Unión Europea: normalmente de 2 a 5 días hábiles.
- Estados Unidos: normalmente de 3 a 6 días hábiles con DHL Express.
- Resto del mundo: normalmente de 5 a 15 días hábiles con CTT (Correio Azul o Expresso).
Los plazos de entrega son estimaciones de las empresas de transporte y no están garantizados.
Seguimiento
Todos los pedidos se envían con seguimiento. Recibirás el enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido. Indica un número de teléfono al finalizar la compra para que el transportista pueda contactarte si es necesario.
Aranceles e impuestos
- Unión Europea: el IVA está incluido en el precio y no hay gastos de aduana.
- Estados Unidos: los precios incluyen todos los aranceles e impuestos de importación. No hay nada más que pagar en la entrega.
- Otros países fuera de la UE: tu autoridad aduanera puede cobrar aranceles o impuestos de importación locales a la llegada. Estos cargos corren a cargo del cliente.
Países
Enviamos a todo el mundo desde Portugal, excepto al Reino Unido, al que esta tienda no da servicio actualmente.
Embalaje
Los vinilos se enrollan y se envían en un tubo de cartón rígido para que lleguen lisos y sin daños.
Problemas con la entrega
Si tu paquete llega dañado o no llega, escríbenos a sales@kuarki.com con tu número de pedido y fotos del embalaje, y te repondremos el vinilo o te devolveremos el dinero.