Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
Se risiedi nell'Unione Europea puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi l'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Per farlo, inviaci una dichiarazione esplicita via email all'indirizzo sales@kuarki.com (puoi utilizzare il modulo tipo riportato sotto). L'adesivo deve essere restituito non utilizzato, non applicato e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla tua comunicazione.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Rimborsiamo il prezzo pagato, comprese le eventuali spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni dal ricevimento del recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo o della prova della sua spedizione.
Eccezioni
- Gli articoli personalizzati (con il tuo nome, testo, logo, misura su richiesta o combinazione di colori) sono realizzati secondo le tue specifiche e sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell'articolo 17 del Decreto-Lei 24/2014 portoghese e dell'articolo 16, lettera c), della direttiva 2011/83/UE.
- Gli adesivi applicati, anche solo in parte, non possono essere restituiti, salvo se difettosi.
Articoli difettosi o danneggiati
Se l'adesivo arriva danneggiato, incompleto o diverso da quanto ordinato, contattaci all'indirizzo sales@kuarki.com entro 14 giorni dalla consegna indicando il numero d'ordine e allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Ti invieremo gratuitamente un articolo sostitutivo o un rimborso completo. Ciò non pregiudica la garanzia legale di conformità, che in Portogallo dura 3 anni dalla consegna (Decreto-Lei 84/2021).
Annullamenti
Puoi annullare un ordine entro 12 ore dall'acquisto, o anche dopo se la produzione non è ancora iniziata. Scrivi a sales@kuarki.com indicando il numero d'ordine.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: KUARKI, Lda., Rua Leonel Duarte Ferreira, 21, 2800-138 Almada, Portugal, sales@kuarki.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ___
Ordinato il / ricevuto il: ___
Nome: ___
Indirizzo: ___
Data: ___