Widerrufsrecht
Widerrufsrecht (14 Tage)
Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Senden Sie uns dazu eine eindeutige Erklärung per E-Mail an sales@kuarki.com (Sie können das untenstehende Muster Widerrufsformular verwenden). Das Wandtattoo muss unbenutzt, nicht angebracht und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurückgesendet werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir erstatten den gezahlten Preis, einschließlich eventueller ursprünglicher Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben.
Ausnahmen
- Personalisierte Artikel (mit Ihrem Namen, Text, Logo, einer Sondergröße oder Farbkombination) werden nach Ihren Vorgaben angefertigt und sind gemäß Artikel 17 des portugiesischen Decreto-Lei 24/2014 und Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
- Wandtattoos, die ganz oder teilweise angebracht wurden, können nicht zurückgegeben werden, außer sie sind mangelhaft.
Mangelhafte oder beschädigte Artikel
Wenn Ihr Wandtattoo beschädigt, unvollständig oder anders als bestellt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter sales@kuarki.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos von Produkt und Verpackung. Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag. Ihre gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt, sie beträgt in Portugal 3 Jahre ab Lieferung (Decreto-Lei 84/2021).
Stornierungen
Sie können eine Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf stornieren, oder später, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Schreiben Sie an sales@kuarki.com mit Ihrer Bestellnummer.
Muster Widerrufsformular
An: KUARKI, Lda., Rua Leonel Duarte Ferreira, 21, 2800-138 Almada, Portugal, sales@kuarki.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ___
Bestellt am / erhalten am: ___
Name: ___
Anschrift: ___
Datum: ___