Encomendas & Envio
Informações de Envio
As encomendas efectuadas em Kuarki.com são entregues de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Como cada encomenda é única, os custos de envio variam de acordo com o tipo, tamanho, peso e destino dos produtos escolhidos. Para compras de última hora, o envio Expresso está disponível para a maioria dos destinos.
Todas as opções de entrega relevantes disponíveis (custos e tempo de entrega) para a sua encomenda e para o seu destino serão exibidas na finalização de compra.
Tenha em consideração que nossos horários de entrega devem ser usados apenas como guia e são baseados no tempo desde a expedição. A Kuarki não se responsabiliza por atrasos no desalfandegamento aduaneiro ou na falha na aprovação do pagamento, embora tentemos minimizar possíveis atrasos.
Note que, em raras ocasiões, agentes alfandegários podem atrasar a entrega de algumas encomendas.
Nós não incluímos o custo da taxa alfandegária, impostos e taxas na sua encomenda, portanto, pode precisar pagar taxas adicionais. As autoridades aduaneiras exigem que declaremos o valor da sua encomenda directamente na sua embalagem. É a critério exclusivo dos despachantes aduaneiros libertar a sua encomenda.
ENVIO PARA OS USA
Para encomendas internacionais enviados a clientes nos EUA, lembre-se de que a alfândega dos EUA pode solicitar seu número de IRS, EIN ou SSN antes de permitir a entrega no seu endereço. Normalmente terá uma semana para fornecer essas informações antes que a sua encomenda seja devolvido aos escritórios da Kuarki.
Por favor veja os nossos Termos & Condições para mais informação.
Depois de efectuar a sua encomenda, receberá um e-mail nosso contendo todos os detalhes da sua compra. Também podemos entrar em contacto se precisarmos de mais informações para verificar o seu pagamento. Depois do seu pedido ser aprovado, a Kuarki tentará enviá-lo dentro de:
2 dias úteis para produzir Vinil Decorativo autocolante e Autocolantes
2-5 dias úteis para produzir Papel de Parede autocolante e Posters
2-7 dias úteis para produzir artigos de Roupa
Depois deverá adicionar os tempos de entrega aos tempos de produção. Velocidade e preço dependem do tipo de produto e destino da encomenda.
Dependendo da sua localização e tipo de produto, normalmente demora entre 2-7 dias úteis a enviar. Estará sempre actualizado(a) com as informações de rastreio e uma data de chegada estimada. Também pode acompanhar o ponto de situação da entrega, para isso clique em Acompanhar Encomenda.
Se encomendar diferentes tipos de produtos, lembre-se que eles podem chegar separadamente e em alturas diferentes. Embora nosso objectivo seja sempre entregar dentro do prazo especificado, não somos responsáveis por atrasos devido ao desalfandegamento aduaneiro ou à falha na aprovação do pagamento.
Como sua compra será preparada rapidamente para envio, entre em contacto com o Apoio ao Cliente o mais rápido possível para cancelar ou fazer alterações à sua encomenda.
Mais informações sobre como cancelar e/ou devolver uma encomenda podem ser encontradas em Devolução e Reembolsos.
Esperamos que esteja empolgado em pedir o seu produto personalizado! Devido à natureza deste tipo de encomenda, os prazos de produção podem variar, pois são criados especificamente para si.
Nota: embora os produtos personalizados tenham um prazo de entrega maior, o pagamento será realizado logo após a encomenda.